Возврат/Обмен товара

Возврат товара в интернет-магазин

Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" п.21:

"Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца".

 

Возврат товара надлежащего качества

Для возврата товара необходимо:

1) Сфотографировать возвращаемый товар и его упаковку. К возврату принимаются товары без следов эксплуатации, с заводскими бирками и в той упаковке, в которой вам доставили товар.

2) Скачать заявление на возврат по ссылке . Заполнить заявление, распечатать и подписать. Отсканировать или сфотографировать подписанное заявление.

3) Заполнить заявление на возврат через форму по ссылке

Заявки на возврат принимаются ТОЛЬКО через форму по ссылке . Просьба не звонить на горячую линию, так как наш кол-центр не имеет возможности проконсультировать Вас по данному вопросу.

Нашим курьером по Москве и Санкт-Петербургу

Стоимость возврата нашим курьером товара надлежащего качества составляет 500 рублей.

Магазин Shoescondom.ru оставляет за собой право отказать в оказании услуги по забору возврата курьером в случае предоставления ошибочных сведений при заполнении формы или, если не удается установить по фотографии, что товар не был в употреблении.

Срок обработки заявки может достигать 5 рабочих дней при условии, что все данные заявителя указаны верно.

Почтой России

Вы можете произвести возврат Почтой России. Для этого Вам необходимо:

1) Сфотографировать возвращаемый товар и его упаковку. К возврату принимаются товары без следов эксплуатации, с заводскими бирками и в той упаковке, в которой вам доставили товар.

2) Скачать заявление на возврат по ссылке . Заполнить заявление, распечатать и подписать. Отсканировать или сфотографировать подписанное заявление.

3) Отправить товар и заявление на возврат Почтой России (без наложенного платежа) по адресу:

Россия, 115487 г Москва, ул Академика Миллионщикова, д 13 к 2, кв 22 на имя Агеев Александр Александрович.

4) Заполнить заявление на возврат через форму по ссылке и указать номер почтового идентификатора своей посылки, который будет указан на Вашей почтовой квитанции.

 
Возможные способы возврата денежных средств: 

- Банковский перевод по реквизитам (для физ. лиц - БИК, Номер счета, полное ФИО без сокращений). Срок зачисления денежных средств может составлять от 1 до 14 рабочих дней в зависимости от банка, в котором открыт ваш расчетный счет.

Обращаем внимание на то, что расходы по пересылке Почтой России покупатель несет самостоятельно.

 

Обмен товара надлежащего качества

Если Вы хотите обменять неподошедший товар, то для этого Вам необходимо:

1) Оформить заявку на возврат через форму по ссылке .
Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней после получения нами возвращаемого товара.
2) Оформить новый заказ на сайте.

Нашим курьером по Москве и Санкт-Петербургу

Стоимость обмена нашим курьером товара надлежащего качества составляет 300 рублей.

Магазин Shoescondom.ru оставляет за собой право отказать в оказании услуги по обмену товара курьером в случае предоставления ошибочных сведений при заполнении формы или, если не удается установить по фотографии, что товар не был в употреблении.

Срок обработки заявки может достигать 5 рабочих дней при условии, что все данные заявителя указаны верно.

Для обмена товара необходимо:

1) Сфотографировать возвращаемый товар и его упаковку. К обмену принимаются товары без следов эксплуатации, с заводскими бирками и в той упаковке, в которой вам доставили товар.

2) Заполнить заявление на обмен через форму по ссылке .

Заявки на обмен принимаются ТОЛЬКО через форму по ссылке . Просьба не звонить на горячую линию, так как наш кол-центр не имеет возможности проконсультировать Вас по данному вопросу.

 

 

 

Возврат товара ненадлежащего качества

Для возврата денежных средств необходимо: 

1) Скачать заявление на возврат по ссылке . Заполнить заявление, распечатать и подписать. Отсканировать или сфотографировать подписанное заявление.

2) Заполнить заявление через форму по ссылке . Выбрать пункт "Брак" и прикрепить фото товара, на котором отчетливо видны дефекты, и заявления.


Возможные способы возврата денежных средств: 

- Банковский перевод по реквизитам (для физ. лиц - БИК, Номер счета, полное ФИО без сокращений). Срок зачисления денежных средств может составлять от 1 до 14 рабочих дней в зависимости от банка, в котором открыт ваш расчетный счет.

 

Главное меню

Каталог

Полезные ссылки

Цена
от
до
0 Корзина: 0 руб